Nokre vil ha problem med å kome seg inn på bustadmarknaden eller å bli buande i den bustaden dei har. Kommunen har eit ansvar for å hjelpe til at alle har ein god og trygg stad å bu. 

Ut frå din situasjon, kan kommunen hjelpe deg med

• råd om økonomi
• ulike tenester du kan søkje om
• hjelp til å søkje støtte eller lån
• leie av kommunal bustad
• hjelp i ein kjøps- eller leigeprosess
• hjelp til meistring i ein busituasjon.

Personar som ikkje klarer å skaffe eller behalde ein permanent bustad.

For å få denne tenesta må du ha lovleg opphald i Noreg og kommunen må vurdere at du er vanskelegstilt på bustadmarknaden.

Dette er ei lovpålagd oppgåve.

Lov om kommunenes ansvar på det boligsosiale feltet
Forvaltningsloven
Sosialtjenesteloven

Når du ber om hjelp vil kommunen ta stilling til om du er vanskelegstilt på bustadmarknaden. Kommunen fattar eit enkeltvedtak om å gi bistand eller å avslå bistand. Viss kommunen vurderer at dei skal gi deg hjelp, vil det stå i vedtaket kva hjelpa skal gå ut på.

Kommunen skal behandle saka så snart som mogleg. Viss saka ikkje kan avgjerast innan éin månad, skal du ha skriftleg beskjed om grunnen til dette. Du skal samtidig få opplyst når det er grunn til å tru at vedtaket blir gjort.

Viss du er misfornøgd med vedtaket eller meiner at kommunen ikkje har følgt reglane for saksbehandling, kan du klage. Klaga blir send til Statsforvaltaren i fylket ditt. Kommunen kan hjelpe deg med klaga.